Shipping policy

Politique d’expédition

Bienvenue sur Boutique Ecom! Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne, y compris une livraison rapide et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous.

Délais de traitement

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après réception du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi :

• Livraison standard : Entre 6 à 12 jours ouvrables

• Livraison express : entre 3 à 6 jours ouvrables

Note : Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, comme les retards douaniers ou logistiques.

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids total de votre commande. Vous pouvez consulter les frais exacts lors de la validation de votre panier.

• Livraison gratuite : Profitez de la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 €

Numéro de suivi

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec la réception de votre commande :

1. Vérifiez votre numéro de suivi pour connaître l’état actuel de votre colis.

2. Contactez notre service client à nonniabdoul75@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous serons heureux de vous aider.

Informations supplémentaires

• Les éventuels frais de douane ou taxes d’importation sont à la charge du client et dépendent de la réglementation en vigueur dans le pays de destination.

• Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est correcte. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis non livrés en raison d’une erreur dans l’adresse.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à nonniabdoul75@gmail.com.

Merci de faire confiance à Boutique Ecom